Política de Privacidade do Clube Moms 

O Clube Moms (Razão Social: Clube de Viagens Moms LTDA e CNPJ: 29.713.982/0001-40), com sede em Niterói/RJ (Rua Gavião Peixoto 124 Sala 1004 – Icarai – Niteroi – RJ – CEP 24230-090), se compromete a cumprir a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), inclusive suas definições. Este comprometimento reflete a importância que damos à confiança de nossos clientes e membros do Clube de Viagens Moms, parceiros de negócios e outros que compartilham suas informações conosco.

Esta Política de Privacidade descreve como o Clube Moms protege sua privacidade e coleta e gerencia suas informações pessoais. Como usado nesta Política de Privacidade, o termo “informação pessoal” significa a informação, isolada ou conjuntamente com outras informações que nos são disponibilizadas através do cadastro de novos membros do Clube de Viagens Moms, ou seus acessos aos nossos sites ou ainda por meio de terceiros, que possa lhe identificar e individualizar. 

Ao utilizar os nossos sites ou ao efetuar o seu cadastro como membro do Clube de Viagens Moms, você expressamente concorda com a coleta e o uso de suas informações pelo Clube Moms conforme descrito nesta Política de Privacidade. 

Qualquer mudança em nossa Política de Privacidade será informada em nossos sites e/ou notificada por meio de alerta enviado aos e-mails cadastrados. Todavia, recomendamos que a leia periodicamente para assegurar-se de que você sempre conhecerá a Política de Privacidade atualizada. 

Quais Informações Coletamos? 

Poderão ser coletadas informações pessoais como nome, CPF, endereço, e-mail, número de telefone, informações do cartão de crédito e data de nascimento, dentre outras. O Clube Moms ainda poderá coletar o endereço do Protocolo de Internet (“IP”) do computador ou do servidor proxy utilizado por você para acessar a web, sua localização por meio do rastreamento realizado por seu GPS, o sistema operacional do computador utilizado, o tipo de navegador utilizado, os dados do seu dispositivo móvel (inclusive o identificador fornecido pelo sistema operacional do aparelho) como o sistema operacional e o nome do provedor de Internet ou operadora de celular. 

O Clube Moms poderá ainda coletar informações sobre como você navega em nossos sites e utiliza nossos serviços ou os serviços de parceiros e colher sua opinião sobre os nossos sites e serviços e serviços de parceiros. 

Como utilizamos estas Informações Coletadas? 

O fornecimento de informações pessoais de forma voluntária é considerado como aceitação expressa dos Termos de Uso do Clube Momms e concordância para que sejam utilizadas nos termos previstos nesta Política de Privacidade.

Além de viabilizar a execução dos nossos serviços, o Clube Moms e seus parceiros poderão utilizar as informações coletadas para, dentre outras finalidades: 

1. viabilizar o contato em caso de problemas com a sua intenção de compra; B. resolver problemas com os nossos sites, sistemas de atendimentos via canais digitais, telefone e outros serviços eventualmente disponibilizados aos nossos membros e clientes; 
2. proteger a segurança ou a integridade dos nossos sites, sistemas de atendimentos e outros serviços; 
3. ajudar a desenvolver melhores produtos e serviços, personalizar sua experiência de compra, oferecer dicas e recomendações de ofertas especiais; 
4. efetuar consultas em outras bases de dados de terceiros para conhecer melhor nossos clientes e membros; 
5. realizar pesquisas sobre dados demográficos dos nossos usuários, seus interesses e comportamentos com base em informações fornecidas na compra dos nossos produtos e serviços, durante promoções, pesquisas e nos dados armazenados em nossos servidores. Fazemos isso para compreender e atender melhor nossos membros e clientes. Esses dados são compilados e analisados de forma agregada para evitar a identificação de informações pessoais relativas a um indivíduo específico; 
6. medir o número de visitantes e usuários, tempo médio de permanência e visitação nas páginas visualizadas e o uso das informações que fornecemos com o objetivo de aprimorar o conteúdo de nossos sites e oferecer ofertas e anúncios customizados. As informações são organizadas de forma que seja impossível a ligação direta entre um usuário e seus dados pessoais; 
7. enviar e-mails com publicidade, ofertas especiais e produtos que recomendamos para nossos clientes e membros; 
8. viabilizar a participação em promoções e concursos promovidos pelo Clube Moms; e, 
9. analisar as tendências dos sites, produtos e serviços que ofertamos, simplificar a navegação e ajudar a melhorar a experiência dos clientes em nossos atendimentos. 

Quando Coletamos estas Informações? 

As informações pessoais dos nossos clientes e membros poderão ser coletadas, entre outros meios, quando você: 

1. se cadastra em nosso site como novo membro do Clube Moms; 
2. fas contato pela primeira vez conosco via WhatsApp, Instagram Direct, Messenger ou qualquer outro canal digital das redes sociais, para se tornar um novo membro e realizar cotações com nossa equipe de consultores; 
3. faz uma reserva ou compra um serviço ou produto oferecido pelo Clube Moms; D. participa de alguma promoção, concurso, campanha de marketing patrocinadas pelo Clube Moms ou nossos parceiros de negócio; e 
4. divulga informações diretamente para o Clube Moms ou seus parceiros.

Como estas Informações são Coletadas? 

As informações em geral poderão ser coletadas, nos seguintes meios: 

1. Pelo Clube moms, quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, Instagram, Facebook, site ou qualquer outra rede social; 
2. Por empresas parceiras do Clube Moms quando o serviço que adquire em nossos sites exige a participação de um terceiro que requer a coleta de dados pessoais, como CIA aérea, hoteis, seguradoras, operadores turísticos e outros parceiros envolvidos em produtos e serviços ofertados aos nossos clientes; 
3. Cada empresa parceira do Clube Moms têm sua política de privacidade própria. Caso esteja preocupado com a política de uma determinada empresa parceira ou não parceira do Clube Moms (e que não seja o Clube Moms), precisará contatá-la diretamente e/ou verificar suas condições de uso e política de privacidade em seus websites. 

Cookies e Serviços de Terceiros 

Para oferecer uma experiência personalizada nos nossos sites, o Clube Moms pode usar cookies, para armazenar e acessar informações pessoais e estatísticas de acesso aos nossos sites e sites parceiros. Cookies são pequenas unidades de informações que são enviadas para seu navegador a partir de um servidor e depois armazenadas no disco rígido de seu computador ou dispositivo móvel. O Clube Moms usa cookies para lembrar de você e ajudá-lo na navegação durante suas visitas. Cookies permitem que suas senhas e preferências, por exemplo, sejam salvas, para que não tenha que se preocupar com isso toda vez que visita os nossos sites. 

O Clube Moms também pode usar cookies para medir os padrões de tráfego, saber quais áreas dos sites nossos usuários mais visualizam e conhecer os padrões de suas visitas e o seu site de origem. O uso de cookies é padrão na internet e a maioria dos navegadores está configurada para aceitá-los. Contudo, se preferir não armazenar cookies, você pode escolher entre: 

1. configurar seu navegador (browser) para notificá-lo quando receber um cookie; B. configurar seu navegador (browser) para não aceitar cookies; 
2. deletar seus cookies quando terminar a visitação; 
3. navegar em nossos sites usando a navegação privada (chamada de “anônima” no navegador Chrome, “InPrivate” no Internet Explorer, “Privativa” no Firefox e Safari, etc.); ou, 
4. não usar os nossos sites. 

Contudo, cabe mencionar que algumas funções dos sites do Clube Moms poderão não funcionar adequadamente se você não aceitar os cookies. 

Se você não sabe como controlar ou deletar cookies ou gostaria de não receber certos anúncios personalizados com base em seu histórico, recomendamos que visite https://www.networkadvertising.org/choices/ (em inglês) para mais detalhes.

O Clube Moms também poderá usar serviços oferecidos por terceiros para anúncios, como o Google Analytics e Facebook, para nos ajudar a fornecer da melhor forma nossos serviços e compreender o uso de nossos sites e produtos pelos nossos usuários e clientes. Esses terceiros podem coletar informações, como o endereço de IP, enviadas por seu navegador ou por meio de cookies. 

Os nossos sites poderão ainda permitir que terceiros ofereçam produtos e serviços diretamente para os clientes do Clube Moms. Os sites do Clube Moms poderão conter links para sites de terceiros que poderão oferecer outras informações, mercadorias, serviços e promoções. Esses sites operam de forma independente do Clube Moms e têm seus próprios procedimentos de privacidade e coleta de dados. Qualquer informação que você fornecer para esses sites será utilizada de acordo com suas políticas específicas de privacidade, caso existam. O Clube Moms não se responsabiliza ou oferece garantias pelas ações ou políticas desses sites independentes e também não é responsável pelo seu conteúdo. 

O Clube Moms Compartilha Minhas Informações com outras Pessoas? 

Exceto nas situações previstas nesta Política de Privacidade e/ou em outras áreas de nossos sites, o Clube Moms não compartilha suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento. Saiba que, em situações especiais, talvez precisemos compartilhar de boa-fé informações sem obter o consentimento de quem as forneceu, como quando a lei o exige, ou para identificar, contatar ou exercer medidas legais contra alguém que possa estar violando os Termos de Uso de nossos sites e/ou os direitos do Clube Moms ou de terceiros ou ainda estar causando danos ou interferências na propriedade do Clube Moms ou de terceiros. 

Além disso, o Clube Moms compartilha as informações fornecidas por você para empresas relacionadas ou subsidiárias do Clube Moms que podem estar localizadas em qualquer região do Brasil ou no exterior. 

O Clube Moms poderá compartilhar suas informações pessoais com parceiros comerciais necessários para que os serviços do Clube Moms sejam adequadamente prestados, sempre respeitando os termos desta Política de Privacidade. Exemplos desses parceiros comerciais são os hoteis, cia aéra, seguradoras, empresas de aluguel de carro ou qualquer outro parceiro envolvido em algum produto ou serviço oferecido pelo Clube Moms a você. 

O Clube Moms poderá ainda compartilhar com outros parceiros informações com o objetivo de melhorar nossos sites ou lançar campanhas de publicidade, entre outros. Estas informações são compartilhadas de modo que não possam ser individualmente identificáveis, garantido a privacidade dos seus dados. 

Como é Garantida a Segurança das Informações? 

Quando você realiza um pedido ou disponibiliza informações pessoais, utilizamos medidas e ferramentas de segurança escolhidas entre as melhores disponíveis no mercado. Um

exemplo de medida é a encriptação das informações, que embaralha os dados de suas compras, incluindo o número de seu cartão de crédito. Entre outros, o Clube Moms e/ou seus parceiros que ofereçam soluções de pagamento utilizam a tecnologia de encriptação Secure Socket Layer (SSL), sempre que necessário, para transações via internet. 

Também tomamos medidas físicas, eletrônicas, contratuais e administrativas para guardar e proteger as informações que coletamos, porém, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, embora sejam utilizadas as melhores tecnologias disponíveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir segurança absoluta. Desta forma, se você se registrar nos nossos sites ou contrata nossos serviços, é de sua responsabilidade de proteger a segurança de suas informações. 

Sobre o Armazenamento e Tratamento dessas Informações 

O Clube Moms possui vários sistemas de informação internos para gerir nossos produtos e serviços que dispões de todas as ferramentas de segurança e controle de acesso mais modernas do mercado. Também temos nossos sites e parceiros nacionais e internacionais. As informações que você fornece podem ser transmitidas, utilizadas, processadas e armazenadas fora do seu país de origem. Sempre que o Clube Moms lidar com informações pessoais, independentemente de onde isso ocorrer, adotaremos as medidas adequadas para garantir que suas informações receberão tratamento seguro e conforme os Termos de Uso do Clube Moms, esta Política de Privacidade e toda a legislação e regulamentos aplicáveis no Brasil. 

Todas as informações pessoais serão devidamente armazenadas pelo prazo legal, conforme o disposto no Marco Civil da Internet (Lei nº. 12.965/14), e de acordo com o disposto na presente Política de Privacidade. 

Como você pode Alterar ou Encerrar seu Cadastro e/ou Excluir suas Informações 

Você pode excluir seu e-mail da base de envio de “newsletter” do Clube Moms clicando no link “Cancelar assinatura”, em cada “newsletter”. 

Você poderá ainda solicitar ao nosso departamento de “Moms Care”, a exclusão de seus dados de nossa base enviando uma mensagem para nosso WhatsApp oficial ou através do email MomsCare@ClubeMoms.com.br. 

É importante ressaltar que podem ocorrer situações em que seremos obrigados a manter as informações que coletamos (por exemplo, no âmbito de processos judiciais). Nessas situações, nos reservamos o direito de usar informações obtidas para tomar ações que acreditamos ser apropriadas.

Sobre os Dados e a Privacidade dos Menores de Idade? 

Os serviços ofertados pelo Clube Moms e de suas empresas afiliadas e/ou subsidiárias foram feitos para pessoas com 18 anos de idade ou mais. O Clube Moms não solicita dados pessoais dos menores de idade para fins de cadastros como membros do Clube de Viagens Moms ou para ser o responsável por uma reserva dos nossos produtos e serviços. Todos os nossos produtos e serviços são disponibilizados exclusivamente para maiores de 18 anos. 

Contudo será necessário obter alguns dados sobre os menores de idade para efetuar a reserva de alguns serviços como biletes aéreos, reservas em hoteis entre outros. Porém esses dados não serão guardados nos sistemas de gestão do Clube Moms ou em nossos sites. Da mesma forma, não serão compartilhados com nenhuma pessoa estranha ao produto ou serviço em questão na reserva do menor de idade.